こんにちは！
中井祐稀です！
今回は、自粛期間開けの6月～７月の私の業務についてです。
知識は、自粛期間中に最低限学びました。
知識を入れた後に大事な事があります。【接客】です！
知らない人と話すことが苦手だった私は
少しお客様とお話をするだけでもあたふたしてしまいました。
当時の私は、知識を多少持っていましたが
お客様と接するのは中々難しかったです。
【6月～7月】
お墓は、とても高価な物です。お客様の過去と未来を繋ぐ物です。知ったかぶりは許されないです。
そして伝わらなければ、言わないのと一緒、意識をしだしてから変わっていきました。
細かく丁寧に
勉強をする前の私でもわかるようにかみ砕いで説明しようと
家で一人接客（案内練習）録音したりして練習をしていました。
転機が訪れました。
いつもの掃除ルーティンをしている時に、お客様がお越しになられたのです。
緊張はしましたが、弊社が提供できるお墓を案内しました！
お客様の購入の動機が、お客様のお母様が亡くなったとのことです。
亡くなられたお母様は、散骨ご希望をしていたそうです。
ですが
お客様の息子様が、お参りをさせて欲しいと申し出たそうです。
息子様は、家が遠くあまり実家の方へは帰れない、しかし帰ってきた時にお参りができるように、散骨ではなくお墓を購入して欲しいとお客様へ言ったそうです。
そういった経緯で
草木に囲まれて眠れる樹木葬を探していました。
そこで、樹木葬を御案内したところ弊社樹木葬のハーブがお客様のおばあちゃんが育てていたものと一緒ということで、気に入ってくださり購入していただけました！
私は、初めてお墓を販売することが出来てとても嬉しかったです。
お骨をお墓に納める納骨作業をお手伝いさせて頂き
無事に納骨式を終えることが出来ました。
お客様に言われた言葉は、一生忘れません。
「中井君が接客をしてくれたから購入しました。ありがとう」
今までにない嬉しさが込みあがってきました。
自粛期間中の勉強で
過去と未来を繋げる大切なお仕事を学び、
まさにお客様の過去と未来を繋げる役割を私が行えました！
お墓は高価であり、お客様のこれからのご子孫へと繋がっていく物です。
石材店で働いていて本当に良かったと思う瞬間でした！
日々の感謝を忘れずにこれからも成長していきたいと思います！！
【8月～12月】
この期間で私は色々な作業を一人でできるように奮闘をしていました。
お客様のご案内、※字彫り準備、※納骨準備、お墓掃除、SNS発信など色々な仕事をさせて頂きました！
※【字彫り準備】墓誌などに文字などを彫刻をします。彫刻をする前の状態をお客様や字彫り屋の人にお見せする用に、専用紙に墓誌の字を写す作業です。
※【納骨準備】お墓へお骨を納める作業の準備です。
お客様を御案内は、徹底して社長の後ろに付いて勉強をしました！
お客様の多くがご家族のお墓ではなく、個人のお墓が欲しいとお越しになられるお客様、又ペットと入れるお墓をお探しになられているお客様がほどんどでした。
お話を伺っていると、故人のお墓をお探しになられているお客様の多くが
息子様、娘様に相談はしておらず夫婦で話し合って決断したことがわかりました。
余談を挟みますが
都内では墓地不足問題があります（成長日記①記載）。
年々お墓を購入したいお客様が増えているに対して、お墓の数は年々減り続けているのです。
個人墓の多くが、人数制限・期限が設けられていて、期限が過ぎてから永代供養塔の方へ合祀（入れられているお骨は、全て同じ入れ物にて供養）されます。
お墓不足が問題になって新しいお墓ができて
子供へ負担をかけたくないお客様との需要と供給がマッチして
現在注目されております。
お墓とは、家族の絆を深める【きっかけ】になると私は思っております。
お彼岸やお盆でお墓参りを通じて
家族、親戚と会い、懐かしい思い出話を盛り上がるなど
ご家族の絆を深める【きっかけ】となる素晴らしい文化だと私は感じております。
息子様、娘様がお墓参りが負担だと思っていないケースも大変多いです。
成長日記②②にも記述した、私がご案内したお客様もそうでした。
お参りがしたい！
お参りをする場所が欲しい！と息子様に言われ建てました。
先ほどの余談で、果たして子供達への負担になるのか考えさせられます。
お墓は高価です。
しかし
長い年月を考えますと購入したお墓は
何十年～何百年も入ることが可能です。
息子様、娘様が「お墓を欲しい」と数十年後に思っても
【お墓がない問題】が起こります。
子供達の今後も考えて
そして、家族との絆を考え一度真剣にご相談されることを私は強くおすすめ致します。
私は、月に一回以上はお墓参りをします。
今現在悩んでいることや、やろうとしていることを報告しに行っております。
心身ともにすっきりしてくれるお墓参りは、私は大切にしていきたいです！
現在、私は東京新宿にある恵光メモリアル新宿浄苑にて墓地の案内をしております。そこには約80区画もあります！
墓地の大きさも、夫婦で購入するタイプから代々受け継ぐタイプまでございます。
ご興味ある方は、是非お越しください！
見るだけでも大歓迎でございます。
またお問い合わせはホームページ内のメール、
フリーダイアルにて対応させていただきます。（9時～17時）
ご連絡お待ちしております！！
電話番号・0120-50-7645
